Polityka prywatności i cookies

Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady i zakres przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu golflab.pl (zwanego dalej „Serwisem”), a także przedstawia informacje o stosowanych plikach cookie.
  2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia i rozwoju usług oferowanych przez golflab.pl, oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.
  3. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem golflab.pl są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz innymi przepisami o ochronie danych osobowych

Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Eureka Media-Robert S.K.A. (zwana dalej „Administratorem”), z siedzibą w Zielonej Górze (adres: ul. Rzemieślnicza 10, 65-823 Zielona Góra), wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000462219 , NIP: 9291855448, REGON: 081135211.
  2. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pomocą poczty e-mail: studio@golflab.pl.

Zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:

  1. w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem (legalizm);
  2. rzetelnie i uczciwie (rzetelność);
  3. w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą (transparentność);
  4. w konkretnych celach i nie „na zapas” (minimalizacja);
  5. nie więcej niż potrzeba (adekwatność);
  6. z dbałością o prawidłowość danych (prawidłowość);
  7. nie dłużej niż potrzeba (czasowość);
  8. zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych (bezpieczeństwo).

Możliwe cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  1. Obsługa formularza kontaktowego
    • Przetwarzane będą następujące dane: imię, adres e-mail.
    • Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, tj. udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość).
    • Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania wiadomości. Niepodanie danych oznacza brak możliwości wysłania wiadomości przez formularz kontaktowy.
  2. Wysyłka Newslettera
    • Przetwarzane będą następujące dane: adres e-mail.
    • Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy o dostarczanie Newslettera zawartej z osobą, której dotyczą dane, lub podjęcia działań w celu jej zawarcia) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, tj. informowania o nowościach i promocjach).
    • Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do subskrypcji Newslettera.
  3. Rezerwacja telefoniczna usługi
    • Przetwarzane będą następujące dane: imię, nazwisko, telefon, adres e-mail.
    • Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy o dostarczenie usługi zawartej z osobą, której dotyczą dane, lub podjęcia działań w celu jej zawarcia).
    • Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji.
  4. Rezerwacja usługi przez serwis golf-booking.pl
    • Przetwarzane będą następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail.
    • Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy o dostarczenie usługi zawartej z osobą, której dotyczą dane, lub podjęcia działań w celu jej zawarcia).
    • Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji.

Okres przechowywania danych osobowych

  1. Nie jesteśmy w stanie określić jednego okresu przez który będziemy przetwarzać Twoje dane.
  2. Jeśli przekazałeś nam swoje dane w wiadomości przesłanej drogą mailową, telefonicznie, za pośrednictwem formularza kontaktowego, poprzez serwis golf-booking.com lub za pośrednictwem mediów społecznościowych, na których mamy swoje firmowe profile, to Twoje dane będziemy przetwarzać do momentu złożenia przez Ciebie żądania usunięcia tych danych lub sprzeciwu wobec przetwarzania, ale również w przypadku, w którym uznamy, że zrealizowaliśmy prawnie uzasadniony interes Administratora.

Automatyczne profilowanie

  1. Na Stronie nie korzystamy z automatycznego profilowania, w celu tworzenia kampanii marketingowych w oparciu o mierzenie aktywności użytkownika, dzięki któremu bylibyśmy w stanie skierować wybrany przez nas materiał reklamowy do precyzyjnie wskazanego użytkownika.
  2. Choć korzystamy z systemów reklamowych naszych partnerów (Facebook, Google) to informacje i dane, które pozyskują na temat Twojej aktywności w Serwisie, na podstawie których możemy tworzyć kampanie marketingowe, nie są profilowaniem automatycznym, ponieważ na ich podstawie nie jesteśmy w stanie podjąć decyzji w stosunku do Ciebie, jako do konkretnego użytkownika (np. pokazanie Ci konkretnej reklamy). Reklamy możemy tworzyć wyłącznie dla grup użytkowników, w oparciu o ogólne dane statystyczne dostarczone przez partnerów. Nie jesteśmy w stanie sprawić, by na podstawie danych dotyczących aktywności, konkretny użytkownik zobaczył wybraną przez nas reklamę.
  3. Więcej informacji o tym jak nasi partnerzy dokonują profilowania użytkowników i tworzą grupy odbiorców znajdziesz w ich politykach prywatności w paragrafie niżej.

Odbiorcy danych oraz zamiar przekazywania danych do Państwa spoza EOG lub organizacji międzynarodowej

  1. W zależności od celu w jakim przetwarzamy Twoje dane, odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:
    • urzędy państwowe i inne instytucje publiczne, w zakresie, w jakim obowiązki przekazywania danych wynikają z przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w celach związanych z realizacją obowiązków prawnych ciążących na administratorze, takich jak dochodzenie roszczeń prawnych, realizacja zobowiązań podatkowych oraz inne postępowania regulowane przez odpowiednie przepisy prawa;
    • dostawca oprogramowania Serwisu (hosting, serwer, domena);
    • podmiot zajmujący się obsługą programistyczną Serwisu;
    • podmiot zajmujący się obsługą marketingową Serwisu oraz obsługą kanałów Social Media;
    • dostawca oprogramowania do przechowywania danych i dokumentów w chmurze;
    • dostawca oprogramowania do zarządzania ciasteczkami i zakresem przetwarzanych danych;
    • dostawca oprogramowania do wysyłki Newslettera;
    • dostawca oprogramowania do obsługi systemu rezerwacji;
    • jeśli wyraziłeś zgodę na ciasteczka marketingowe, Twoje dane zapisane w plikach cookies, będą przekazane do naszych partnerów reklamowych (Facebook, Google);
    • jeśli wyraziłeś zgodę na ciasteczka analityczne, Twoje dane zapisane w plikach cookies, będą przetwarzane przez podmiot dostarczający oprogramowanie do analizy ruchu w naszym Serwisie (np. Google Analytics).
  2. Twoje dane nie są przekazywane do Państw spoza EOG lub organizacji międzynarodowych, za wyjątkiem przypadków przetwarzania danych przez podmioty:
    • Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie analityki ruchu w Serwisie w systemie Google Analytics oraz dostarczania dodatkowych funkcji (takich jak Google Maps, Google Search Console) związanych z prawidłowym funkcjonowaniem Strony oraz wyświetlaniem wyników wyszukiwania. Zobacz jak Google przetwarza i chroni Twoje dane. Ten dodatek do przeglądarki umożliwi Ci zarządzanie zakresem i poziomem dostępu do danych zbieranych przez Google Analytics;
    • Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie reklam i mierzenia ich skuteczności w systemie Google Ads. Zobacz jak Google przetwarza i chroni Twoje dane;
    • Facebook Inc. z siedzibą w USA w zakresie obsługi konta i dostępu do danych w serwisach społecznościowych (Facebook, Instagram), reklam i mierzenia ich skuteczności związanych z instalacją na stronie piksela Facebooka oraz API Konwersji. Zobacz jak Facebook przetwarza i chroni Twoje dane;
    • Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie oprogramowania dysku wirtualnego służącego do przechowywania dokumentacji firmowej (dokumentacja obsługi procesu obsługi klienta i kontrahenta oraz dokumentacja RODO). Zobacz jak Google chroni Twoje dane;
    • Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie obsługi osadzonych na stronie filmów z przeglądarki YouTube. Google zbiera dane dotyczące Twoich preferencji, aktywności związanych z oglądaniem filmów, co może mieć wpływ na wyświetlane reklamy oraz kształt Twoich playlist. Zobacz jak YouTube dba o prywatność Twoich danych.

Uprawnienia Użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, masz prawo:

  • dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub - jeśli ma to zastosowanie - art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
  • sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych osobowych (art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO),
  • wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych: z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach) (art. 21 ust. 1 RODO);
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

Informacja o ciasteczkach (cookies)

  1. W serwisie golflab.pl wykorzystujemy ciasteczka (pliki cookies).
  2. Zainstalowaliśmy wtyczkę, która umożliwia Użytkownikom samodzielne zarządzanie zakresem przetwarzania danych osobowych poprzez pliki cookies. Wtyczka ta jest zgodna z najnowszymi wymaganiami Consent Mode v2, co zapewnia wysoki poziom personalizacji i ochrony prywatności. Autor wtyczki jest certyfikowanym partnerem Google, co stanowi potwierdzenie zastosowania najlepszych praktyk i standardów w zakresie zarządzania danymi użytkowników i cookies. Dzięki tej funkcjonalności, możesz w prosty i intuicyjny sposób dostosować ustawienia przetwarzania danych do własnych preferencji.
  3. Dane zbierane za pomocą cookies nie pozwalają Administratorowi na identyfikację Użytkowników.
  4. Ciasteczka (pliki cookies) są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniach użytkowników podczas przeglądania strony internetowej. Używamy ich w celu ułatwienia korzystania z naszego Serwisu, poprawienia jakości usług oraz umożliwienia analizy ruchu i zachowań użytkowników.
  5. Ciasteczka mogą być stałe (trwałe) lub tymczasowe (sesyjne). Stałe ciasteczka są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Tymczasowe ciasteczka są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
  6. Wykorzystujemy ciasteczka własne oraz ciasteczka stron trzecich. Ciasteczka własne są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, personalizacji treści, zapisywania preferencji użytkowników oraz analizy statystyk. Ciasteczka stron trzecich są wykorzystywane przez zewnętrzne narzędzia analityczne, reklamowe oraz do integracji z mediami społecznościowymi.
  7. Użytkownicy mają prawo kontrolować i ograniczać sposób, w jaki ciasteczka są wykorzystywane w naszym Serwisie. Większość przeglądarek internetowych umożliwia zarządzanie plikami cookies, w tym blokowanie, ograniczanie lub usuwanie ciasteczek. Szczegółowe informacje na temat zarządzania ciasteczkami można znaleźć w ustawieniach przeglądarki.
  8. Należy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie ciasteczek może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu oraz jakość świadczonych usług.
  9. W naszym Serwisie wykorzystujemy różne rodzaje ciasteczek, aby lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników i zapewnić jego optymalne funkcjonowanie.
  10. Ciasteczka techniczne: Są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika, obsługę formularzy, zapamiętywanie preferencji oraz zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu.
  11. Ciasteczka marketingowe: Pozwalają na personalizację reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych, które są dostosowane do zainteresowań i preferencji użytkowników. Służą również do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz optymalizacji treści reklamowych.
  12. Ciasteczka analityczne: Są wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania z Serwisu przez użytkowników, takich jak liczba odwiedzin, odwiedzane podstrony, czas spędzony w Serwisie czy źródło ruchu. Uzyskane dane pomagają w analizie i optymalizacji Serwisu, poprawiając jego funkcjonowanie i dostosowując treści do potrzeb użytkowników.

Dlaczego korzystamy z ciasteczek?

  1. Ciasteczka (pliki cookies) mogą znacząco poprawić komfort korzystania z Serwisu.
  2. Ciasteczka pozwalają na dostosowanie wyświetlanych treści do preferencji i zainteresowań użytkownika, sprawiając, że Serwis staje się bardziej atrakcyjny i użyteczny.
  3. Dzięki ciasteczkom zapamiętywane są wybrane przez użytkownika ustawienia, takie jak język, układ czy kolorystyka, co pozwala na szybsze i wygodniejsze korzystanie z Serwisu.
  4. Ciasteczka umożliwiają przechowywanie informacji o zalogowanym użytkowniku, co pozwala na łatwe przełączanie się między różnymi sekcjami Serwisu bez konieczności ponownego logowania.
  5. Dzięki ciasteczkom Serwis może śledzić aktywność użytkownika na różnych podstronach, co pozwala na łatwe wracanie do ostatnio odwiedzanych sekcji lub kontynuowanie niedokończonych działań, takich jak wypełnianie formularzy.
  6. Ciasteczka mogą być wykorzystane do analizy ruchu i zachowań użytkowników w Serwisie, co pomaga w optymalizacji wydajności oraz dostarczaniu treści o wysokiej jakości.
  7. Ciasteczka umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam, które są dopasowane do zainteresowań i potrzeb użytkownika. Dzięki temu, reklamy są mniej inwazyjne i bardziej adekwatne.
  8. Ciasteczka pozwalają na integrację z serwisami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Twitter czy Instagram, co umożliwia łatwe udostępnianie treści oraz korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak komentowanie czy polubienia.

Funkcje ciasteczek technicznych

  1. Ciasteczka techniczne umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika podczas poruszania się w Serwisie, co pozwala na przechodzenie między różnymi sekcjami Serwisu bez konieczności ponownego logowania czy wprowadzania tych samych informacji.
  2. Dzięki ciasteczkom technicznym Serwis może przechowywać informacje na temat preferencji użytkowników, takich jak wybrany język, wielkość czcionki, ustawienia kolorystyczne czy inne elementy personalizacji.
  3. Ciasteczka techniczne wspomagają funkcjonowanie formularzy w Serwisie, takich jak formularze logowania, rejestracji czy kontaktowe, zapewniając prawidłowe przetwarzanie danych wprowadzanych przez użytkowników.
  4. Użycie ciasteczek technicznych umożliwia monitorowanie wydajności Serwisu oraz szybkości ładowania poszczególnych elementów, co pozwala na optymalizację i poprawę jakości świadczonych usług.
  5. Ciasteczka techniczne pomagają w zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu i jego użytkowników, na przykład poprzez weryfikację tożsamości użytkowników, wykrywanie prób włamań czy ochronę przed różnego rodzaju atakami.

Funkcje ciasteczek analitycznych

  1. Ciasteczka analityczne pozwalają na monitorowanie liczby odwiedzin, unikalnych Użytkowników i wyświetleń stron, co daje ogólny obraz popularności i wydajności Serwisu.
  2. Ciasteczka analityczne zbierają informacje o sposobach, w jaki Użytkownicy poruszają się w Serwisie, dostarczając danych, takich jak czas spędzony na poszczególnych podstronach, ścieżki nawigacji oraz miejsca, w których Użytkownicy opuszczają Serwis.
  3. Ciasteczka analityczne pomagają w identyfikowaniu elementów Serwisu, które wpływają na skuteczność osiągania celów biznesowych, takich jak rejestracja, złożenie zamówienia czy wypełnienie formularza kontaktowego.
  4. Użycie ciasteczek analitycznych umożliwia grupowanie Użytkowników według różnych kryteriów, co pozwala na lepsze dostosowanie treści i oferty, do potrzeb poszczególnych segmentów.
  5. Ciasteczka analityczne są wykorzystywane do przeprowadzania testów A/B, które polegają na porównaniu dwóch wersji Serwisu, aby sprawdzić, która z nich lepiej spełnia założone cele. Testy te pomagają w optymalizacji wyglądu, funkcjonalności i treści Serwisu.

Funkcje ciasteczek reklamowych

  1. Ciasteczka marketingowe umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań, preferencji i historii przeglądania Użytkownika, co sprawia, że są one bardziej atrakcyjne i efektywne.
  2. Dzięki ciasteczkom marketingowym można śledzić Użytkowników, którzy odwiedzili Serwis, ale nie dokonali zakupu lub innej akcji i ponownie kierować do nich reklamy, aby zachęcić do powrotu na stronę i finalizacji transakcji.
  3. Ciasteczka marketingowe pozwalają na monitorowanie wyników kampanii reklamowych, takich jak liczba kliknięć, konwersji czy wyświetleń, co umożliwia optymalizację strategii marketingowej.
  4. Użycie ciasteczek marketingowych ułatwia koordynację i integrację działań reklamowych prowadzonych w różnych kanałach, takich jak wyszukiwarki, media społecznościowe czy Strony partnerskie.
  5. Ciasteczka marketingowe są wykorzystywane do przeprowadzania testów A/B oraz innych metod analizy, które pozwalają na ocenę, jakie przekazy, formaty czy treści reklamowe są najbardziej skuteczne i angażujące dla Użytkowników.
Sygnet logotypu salonu symulatorów golfowych Golflab w Zielonej Górze. Wersja z białym elementem.

rezerwacja

Nie czekaj - już dziś zarezerwuj termin!

zarezerwuj