Regulaminy

Regulamin korzystania z symulatora golfowego

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z symulatorów golfowych (zwanych dalej „Symulatorami”) znajdujących się w Golflab.
  2. Wszystkie osoby korzystające z Symulatorów Golflab (zwane dalej „Użytkownikami”) są zobowiązane do zapoznania się z Regulaminem.
  3. Korzystanie z Symulatorów jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
  4. Lokalem zarządza Eureka Media-Robert S.K.A., z siedzibą w Zielonej Górze, adres: ul. Rzemieślnicza 10, 65-823 Zielona Góra, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000462219, NIP: 9291855448, REGON: 081135211, zwana dalej Usługodawcą.
  5. Adres korespondencyjny: ul. Rzemieślnicza 10, 65-823 Zielona Góra, e-mail: studio@golflab.pl
  6. Adres miejsca prowadzenia działalności przez Usługodawcę: ul. Rzemieślnicza 10, 65-823 Zielona Góra.

§2 Definicje

  1. Symulator – urządzenie elektroniczne symulujące grę w golfa, umożliwiające Użytkownikom wykonywanie uderzeń i śledzenie ich trajektorii na wirtualnym polu golfowym.
  2. Obiekt – lokal, w którym znajduje się Symulator, wraz z przyległą infrastrukturą udostępnioną Użytkownikowi przez Usługodawcę, znajdujący się pod adresem ul. Rzemieślnicza 10, 65-823 Zielona Góra.
  3. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Symulatora, która akceptuje Regulamin Obiektu.
  4. Usługi – wszelkie działania świadczone przez Usługodawcę, obejmujące wynajem Symulatora, organizację eventów, udostępnianie przestrzeni do gry oraz dodatkowe działania związane z obsługą Użytkownika.
  5. Usługodawca – podmiot zarządzający Obiektem i oferujący Usługi związane z Symulatorem.
  6. Rezerwacja – proces zarezerwowania określonego czasu korzystania z symulatora, potwierdzony przez Obsługę Obiektu lub z wykorzystaniem dedykowanego Systemu Rezerwacji. Rezerwacja oznacza zawarcie umowy między Usługodawcą a Użytkownikiem, której przedmiotem jest wykonanie Usługi w określonym terminie oraz za określoną cenę.
  7. Opłata – kwota uiszczana przez użytkownika za Rezerwację i możliwość korzystania z Symulatora w określonym terminie.
  8. Obsługa – osoby zatrudnione przez właściciela Obiektu, odpowiedzialne za zarządzanie Symulatorem oraz pomoc techniczną i informacyjną dla Użytkowników.
  9. Strefa Gry – wyznaczone miejsce (obszar, na którym znajduje się sztuczna trawa), w którym użytkownik może wykonywać uderzenia golfowe oraz korzystać z Symulatora.
  10. Sesja – czas zarezerwowany przez użytkownika na korzystanie z Symulatora.
  11. Awaria sprzętu – usterka techniczna uniemożliwiająca prawidłowe działanie Symulatora.
  12. System Rezerwacji - oprogramowanie dostępne online na stronie golf-booking.pl, lub jako dedykowana aplikacja instalowana na urządzeniu mobilnym, umożliwiające użytkownikom rezerwację Symulatora. System golf-booking zapewnia wybór terminu Sesji, przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz potwierdzenie Rezerwacji w formie elektronicznej.
  13. Gracz - osoba korzystająca w danym momencie z Symulatora.

§3 Zasady korzystania z Symulatora

  1. Aby skorzystać z Symulatorów znajdujących się w Golflab należy posiadać dokonaną z wyprzedzeniem Rezerwację.
  2. Podczas pobytu w Obiekcie należy bezwzględnie przestrzegać zaleceń Obsługi.
  3. W momencie wykonywania uderzenia przez Gracza w Strefie Gry nie mogą znajdować się inne osoby. Wszyscy pozostali Użytkownicy powinni pozostawać poza wyznaczoną Strefą Gry.
  4. Wszelkie uderzenia muszą być wykonywane wyłącznie w kierunku ekranu Symulatora.
  5. Przed wykonaniem uderzenia należy upewnić się, że wokół znajduje się odpowiednio dużo miejsca, aby uniknąć zderzenia z innymi osobami lub przedmiotami.
  6. Użytkownicy czekający na swoją kolej powinni zachować czujność i uważać, aby unikać toru zamachu Gracza.
  7. Jednocześnie w ramach wykupionej Sesji z Symulatora mogą korzystać maksymalnie 4 osoby, z zastrzeżeniem §3 pkt.3.
  8. Osoby poniżej 18. roku życia mogą korzystać z Symulatora wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
  9. Zakazane jest korzystanie z Symulatora pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych substancji odurzających.
  10. Gracz wchodzący do Strefy Gry powinien posiadać czyste obuwie sportowe o miękkiej podeszwie. Obuwie na wysokim obcasie, buty z kolcami golfowymi lub obuwie brudzące podłogę jest zakazane.
  11. Zabronione jest korzystanie z własnych piłek golfowych, jak również innych piłek nie przeznaczonych do gry w golfa. Usługodawca udostępnia bezpłatnie piłki służące do gry na Symulatorze.
  12. Użytkownik może korzystać z własnych kijów golfowych, pod warunkiem, że są one czyste. Usługodawca zastrzega sobie prawo skontrolowania przez Obsługę, czy kije Użytkownika spełniają ten warunek.
  13. Obowiązuje bezwzględny zakaz samodzielnej zmiany jakichkolwiek ustawień urządzenia Trackman, komputera oraz projektora.
  14. Zabronione jest wnoszenie i spożywanie jedzenia oraz napojów w bezpośrednim sąsiedztwie Symulatora.
  15. W przypadku naruszenia zasad Regulaminu Użytkownik może zostać poproszony o opuszczenie obiektu bez prawa do zwrotu Opłaty.
  16. Zabrania się streamowania, nagrywania relacji live i wszelkich innych w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Usługodawcy. Nagrywanie na własny użytek jest dozwolone pod warunkiem, że nie dochodzi do naruszenia prawa lub dobrych obyczajów.
  17. Wszelkie uszkodzenia sprzętu lub elementów wyposażenia należy niezwłocznie zgłaszać Obsłudze.

§4 Odpowiedzialność

  1. Użytkownicy korzystają z aktywności w Golflab na własną odpowiedzialność. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkowników w Obiekcie, podczas korzystania z Usług, w tym urazy, uszkodzenia ciała i ich skutki za wyjątkiem szkód wyrządzonych z winy Usługodawcy.
  2. W szczególności Usługodawca nie odpowiada za wszelkie szkody powstałe wskutek korzystania z infrastruktury Obiektu w niewłaściwy sposób, niezgodnie ze wskazaniami i zaleceniami Obsługi czy też z wyłącznej winy osoby korzystającej z aktywności.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania sprzętu.
  4. Pracownicy Usługodawcy mogą wyprosić lub nie wpuścić na teren Obiektu osobę, której zachowanie zagraża bezpieczeństwu ich lub innych osób znajdujących się w Obiekcie.
  5. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności materialnej za rzeczy zgubione lub pozostawione w Obiekcie (w szczególności torby oraz kije golfowe). Rzeczy zgubione lub pozostawione w Obiekcie, w przypadku ich znalezienia przez pracownika Organizatora lub przekazania przez osobę trzecią, można odebrać w Obiekcie.

§5 Monitoring wizyjny

  1. W Obiekcie rejestrowany jest obraz za pomocą kamer w celu zapewnienia bezpieczeństwa osobom przebywającym w lokalu Usługodawcy z zachowaniem nienaruszalności ich dóbr osobistych. Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie monitoringu wizyjnego.

§6 Obsługa i pomoc techniczna

  1. W razie pytań lub problemów technicznych podczas korzystania z Symulatora należy niezwłocznie zgłosić się do Obsługi.
  2. Obsługa ma prawo przerwać grę w przypadku nieprawidłowego użytkowania sprzętu lub naruszania zasad Regulaminu.

§7 Rezerwacja

  1. Rezerwacji można dokonać:
    1. online na stronie internetowej https://www.golf-booking.com/pl/club/golflab-zielona-gora,
    2. w aplikacji golf-booking.
  2. Opłata za Rezerwację musi być dokonana przed rozpoczęciem Sesji.
  3. Każda Sesja rozpoczyna się o godzinie wyznaczonej w Rezerwacji. Spóźnienia nie powodują wydłużenia czasu Sesji.

§8 Rezygnacja i zwroty

  1. Rezygnację z Rezerwacji należy zgłaszać zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie serwisu golf-booking.pl w punkcie XIII. Uprawnienia konsumentów. Regulamin ten jest dostępny pod adresem https://www.golf-booking.com/pl/terms.
  2. W przypadku awarii sprzętu Użytkownikowi przysługuje prawo do przełożenia Sesji na inny termin.

§9 Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie internetowej Obiektu.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Użytkownika,
    2. datę i godzinę korzystania z usługi,
    3. szczegółowy opis problemu lub zdarzenia będącego podstawą reklamacji,
    4. preferowany sposób kontaktu w celu rozpatrzenia zgłoszenia.
  4. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. W przypadku potrzeby uzupełnienia informacji przez Użytkownika, termin rozpatrzenia może zostać wydłużony o czas oczekiwania na te informacje.
  5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Usługodawca zaproponuje Użytkownikowi jedno z następujących rozwiązań:
    1. rekompensatę w formie dodatkowego czasu gry na Symulatorze,
    2. zwrot Opłaty rezerwacyjnej,
    3. inne rozwiązanie uzgodnione z Użytkownikiem.
  6. Reklamacje dotyczące Opłat rezerwacyjnych muszą być zgłoszone najpóźniej w ciągu 7 dni od daty Sesji, której dotyczą.
  7. Decyzja Usługodawcy w sprawie reklamacji jest przekazywana Użytkownikowi w formie pisemnej lub elektronicznej w zależności od preferencji zgłoszonych przez Użytkownika.

§10 RODO - Zasady przetwarzania danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Eureka Media-Robert S.K.A., z siedzibą w Zielonej Górze, adres: ul. Rzemieślnicza 10, 65-823 Zielona Góra, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000462219, NIP: 9291855448, REGON: 081135211.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej jako „RODO”).
  3. Dane osobowe przetwarzane są w celach:
    1. realizacji Rezerwacji i świadczenia Usług,
    2. komunikacji z Użytkownikami, w tym rozpatrywania reklamacji,
    3. prowadzenia rozliczeń finansowych,
    4. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy.
  4. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w punkcie 3, a po ich zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub uzasadniony potrzebami Usługodawcy (np. dochodzenie roszczeń).
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z usług, w szczególności do dokonania Rezerwacji.
  6. Zakres wymaganych danych obejmuje podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu. Dane te są przetwarzane w celu identyfikacji osoby lub późniejszej weryfikacji.
  7. Dane Użytkowników nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji Usług lub wynika z przepisów prawa.
  8. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody osoby udostępniającej swoje dane osobowe (art. 5 ust. 1 ppkt. a) RODO). Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  9. Użytkownik ma prawo do:
    1. dostępu do swoich danych osobowych,
    2. sprostowania nieprawidłowych danych osobowych,
    3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie narusza to obowiązujących przepisów,
    4. ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
    5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
    6. przenoszenia danych osobowych.
  10. W trakcie przetwarzania danych osobowych nie będzie dochodzić, na podstawie przekazanych danych osobowych, do zautomatyzowanego podejmowania decyzji lub do profilowania.
  11. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

§11 Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:
    1. zmian przepisów prawa mających wpływ na zasady świadczenia usług,
    2. wprowadzenia nowych funkcjonalności Symulatora lub usług dodatkowych,
    3. konieczności dostosowania Regulaminu do potrzeb Użytkowników lub usprawnienia działalności Obiektu.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie wcześniej jednak niż 7 dni od ich opublikowania.
  3. Informacja o zmianach Regulaminu zostanie udostępniona użytkownikom poprzez:
    1. stronę internetową Usługodawcy,
    2. ogłoszenie w obiekcie,
    3. inne środki komunikacji, jeżeli zostały uzgodnione z użytkownikami (np. e-mail).
  4. Użytkownicy, którzy dokonali Rezerwacji przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu, korzystają z Usług na zasadach dotychczasowych, chyba że nowe przepisy są dla nich bardziej korzystne i wyrażą zgodę na ich zastosowanie.
  5. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu Użytkownik ma prawo do rezygnacji z korzystania z Usług przed rozpoczęciem Sesji lub innego świadczenia objętego Rezerwacją.

§12 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin monitoringu wizyjnego

  1. Regulamin monitoringu wizyjnego określa cel i zasady funkcjonowania systemu monitoringu wizyjnego w siedzibie Golflab przy ulicy Rzemieślniczej 10, 65-823 Zielona Góra.
  2. Administratorem urządzeń monitoringu wizyjnego jest Eureka Media-Robert S.K.A., z siedzibą w Zielonej Górze, adres: ul. Rzemieślnicza 10, 65-823 Zielona Góra, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000462219, NIP: 9291855448, REGON: 081135211.
  3. Celem prowadzenia monitoringu wizyjnego jest zapewnienie bezpieczeństwa osób oraz mienia znajdujących się na terenie Obiektu.
  4. Podstawą wprowadzenia monitoringu wizyjnego w Golflab jest art. 6 ust. 1 pkt. f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  5. Rejestracji i zapisaniu na nośniku fizycznym podlega tylko i wyłącznie obraz z kamer systemu monitoringu.
  6. System monitoringu wizyjnego składa się z:
    1. kamer umieszczonych na zewnątrz i wewnątrz Obiektu, rejestrujących zdarzenia w rozdzielczości umożliwiającej identyfikację osób;
    2. urządzenia rejestrującego i zapisującego obraz na nośniku magnetycznym;
    3. aplikacji pozwalającej na podgląd rejestrowanych zdarzeń.
  7. Miejsca objęte monitoringiem wizyjnym są odpowiednio oznakowane.
  8. Urządzenia rejestrujące znajdują się w pomieszczeniu administratora danych. Dostęp do zapisu i obrazu monitoringu mają wyłącznie upoważnione osoby.
  9. Maksymalny okres przechowywania danych wynosi 30 dni. Po tym czasie dane zostają usunięte, poprzez nadpisanie nowych danych na urządzeniu rejestrującym obraz.
  10. Zapis z systemu monitoringu może być udostępniony jedynie uprawnionym organom w zakresie prowadzonych przez nie czynności prawnych, np. Policji, Sądom, Prokuraturze, na ich pisemny wniosek.
  11. Nagrania z systemu monitoringu nie są udostępniane osobom fizycznym, gdyż mogłoby to prowadzić do naruszeń praw i wolności osób trzecich.
  12. W uzasadnionych przypadkach na podstawie wniosków w/w organów, w szczególności, gdy urządzenia monitoringu wizyjnego zarejestrowały zdarzenie związane z naruszeniem bezpieczeństwa osób i mienia, okres przechowywania danych może ulec wydłużeniu o czas niezbędny do zakończenia postępowania, którego przedmiotem jest zdarzenie zarejestrowane przez monitoring wizyjny.
  13. Osoba zainteresowana zabezpieczeniem danych z monitoringu na potrzeby przyszłego postępowania może zwrócić się pisemnie do administratora danych z prośbą o ich zabezpieczenie przed usunięciem po upływie standardowego okresu ich przechowywania.
  14. Wniosek należy złożyć w siedzibie Golflab, w terminie do 14 dni licząc od dnia, w którym zdarzenie mogło zostać zarejestrowane przez monitoring wizyjny. Wnioski złożone po tym terminie mogą nie gwarantować zabezpieczenia obrazu ze względu na jego możliwe usunięcie z rejestratora.
  15. Prawidłowo złożony wniosek musi zawierać dokładną datę i miejsce, oraz przybliżony czas zdarzenia. W przeciwnym razie nie będzie możliwości odnalezienia właściwego obrazu.
  16. Kopia stworzona na pisemny wniosek osoby zainteresowanej zostaje zabezpieczona na okres nie dłuższy niż 3 miesiące i udostępniana jest jedynie uprawnionym instytucjom. W przypadku bezczynności uprawnionych instytucji przez okres 3 miesięcy kopia zostaje usunięta.
  17. Osoby, które mają wgląd w obraz zarejestrowany przez monitoring wizyjny zobowiązane są do przestrzegania przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych, a ich uprawnienie dostępu do tych danych wymaga nadania wyraźnego upoważnienia.
  18. Obowiązek informacyjny względem osób, których dane osobowe mogą zostać utrwalone na monitoringu jest realizowany poprzez udostępnienie regulaminu monitoringu w siedzibie Golflab.
  19. Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Sprzeciw zostanie rozpatrzony przez Administratora danych.
  20. Każda osoba, objęta systemem monitoringu wizyjnego posiada:
    1. prawo do dostępu do informacji o istnieniu monitoringu wizyjnego, jego zakresie i celu stosowania, o nazwie Administratora, jego danych rejestrowych i kontaktowych,
    2. prawo dostępu do nagrań w uzasadnionych przypadkach,
    3. prawo żądania usunięcia danych osobowych,
    4. prawo zgłoszenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Sygnet logotypu salonu symulatorów golfowych Golflab w Zielonej Górze. Wersja z białym elementem.

rezerwacja

Nie czekaj - już dziś zarezerwuj termin!

zarezerwuj